您的处境: 土耳其道路交通事故损害赔偿 （面向外国受害者与家属）
这是同一个页面，按您描述的情况重新排列。它没有看过您的文件，不知道对方的立场，也无法判断某项例外是否适用于您。而决定多数案件的，恰恰是这三件事。.
分步办理与流程阶段
把发生的事告诉我们
把经过和手头的任何文件发给我们——事故认定书、医院材料、照片、保险公司来的任何信件。我们对照土耳其道路事故索赔的法定构成要件审查它们，并诚实告诉您：是否有值得推进的案子、缺什么、要付出什么。与中文客户，我们以中文往来沟通。
先算时钟，再谈别的
先把您的位置定下来：财产损害看 KTK 第109条，精神损害赔偿看 TBK 的侵权时效——两者都是2年／10年，也都可能因事故构成犯罪而被更长的刑事时效拉长。要确认的是：您何时知道损害与责任人、10年上限是否已在射程内、是否存在能带来更长期间的刑事卷宗。如果时效已近，它就决定了其余每件事的先后顺序。
您远程委托我们
您在居住地签署一份授权委托书——经公证并加注海牙认证，附宣誓土耳其语译文；也可在土耳其领事馆办理。我们的费用在工作开始前以书面固定金额约定。委托我们，您不必来土耳其。
我们把卷宗做起来
调取交通事故认定书、通过保险中央记录确定承保公司、核实该车除强制险外是否另有任意财务责任险及其条款、在有刑事调查时查阅卷宗、把您在土耳其和在国内的病历汇总起来，并把伤残与过错证据做到相应场所所要求的标准。
向保险公司提出第97条申请
我们按《一般条件》要求的文件向保险公司提出书面申请，让那15天的答复期真正起算。沉默或答复不足，都会打开通往仲裁或法院的路——两种结果都把卷宗往前推。
仲裁或诉讼，然后收款
对保险公司的请求，我们送到保险仲裁委员会或法院；保险不覆盖的部分——精神损害赔偿、超出限额的差额——则向保有人和司机主张。裁决未获自动履行的，我们申请强制执行。
关键法定宽限期与时间节点
现在就该收集的东西
交通事故索赔赢在最初几小时产生的文件上，输在没人去收的文件上。如果事故刚发生不久，这一节就是今天要动手的；如果已经过去好几年，先把还留存的收拢起来，然后在做其他任何事之前核对时效。
所依据的土耳其现行法律条款
规定车辆保有人对车辆运行所生损害的危险责任、强制第三者责任险（ZMSS）与受害人对保险公司的直接请求权、该保障的除外情形、起诉保险公司前的申请程序、管辖、财产损害请求的时效，以及限缩责任之约定的无效。
KTK 未作规定之处，由它管住侵权请求本身：人身伤害与死亡两种情形下的损害项目、扶养损失、精神损害赔偿，以及因索赔人自身与有过错而减轻赔偿。
设立应对肇事逃逸、无保险与保险公司丧失清偿能力的保障基金（Güvence Hesabı），以及保险仲裁委员会——就法律所强制的保险而言，即便保险机构不是该体系的成员，仲裁程序仍然可用。
阅读完整业务指南
阅读我们的完整实务指南
与土耳其律师沟通——用中文往来。
告诉我们您的商事、公司或个人事务，从土耳其执业律师处获得清晰、固定费用的答复——通常在一个工作日内。我们以中文沟通往来；如有需要可安排翻译（另行收费）。