Étapes de la procédure étape par étape

Évaluation gratuite et confidentielle

Envoyez-nous votre récit et tous les documents en votre possession. Nous les examinons en français au regard des éléments juridiques d'une action en faute médicale turque et vous disons honnêtement s'il existe un dossier digne d'être poursuivi.

Vous nous mandatez à distance

Vous signez une procuration dans votre pays de résidence — notariée et apostillée, avec une traduction assermentée en turc. Pas besoin de vous rendre en Turquie pour nous mandater.

Nous rassemblons et préservons les preuves

Nous obtenons l'intégralité de votre dossier médical, la documentation de consentement et le compte rendu de sortie auprès de la clinique ou de l'hôpital turc, et vous aidons à sécuriser des photographies, des échanges et un rapport médical indépendant dans votre pays.

Rapports d'expertise et de médecine légale

Nous recherchons l'expertise et la preuve médico-légale — via le Conseil de médecine légale ou des spécialistes désignés par le tribunal — qui établit si le niveau de soin a été méconnu et quel préjudice en a résulté.

La bonne juridiction, les bons défendeurs

Nous confirmons si votre action suit la voie civile (clinique privée) ou la voie administrative (hôpital public), et identifions chaque partie susceptible d'être responsable, y compris les agences et intermédiaires.

Nous poursuivons l'action

Nous déposons et conduisons l'action en votre nom, en faisant valoir les pertes financières et la réparation pour douleur et souffrance auxquelles vous avez droit en vertu du droit turc — tout en vous tenant informé en français à chaque étape.

Délais légaux critiques et calendrier

Les délais qui décident du sort de votre action

30 jours~~Voie de l'hôpital public ou universitaire : l'administration dispose de 30 jours pour répondre à votre demande préalable écrite (art. 13 de l'İYUK n° 2577).~~

60 jours~~Voie de l'hôpital public ou universitaire : le recours de plein contentieux (tam yargı davası) s'introduit dans les 60 jours suivant la réponse (art. 13 de l'İYUK n° 2577).~~

1 anVoie de l'hôpital public ou universitaire : la demande écrite à l'administration se fait dans l'année où vous avez eu connaissance à la fois du préjudice et de la faute — et, en tout état de cause, dans les 5 ans de l'événement (art. 13 de l'İYUK n° 2577).

2 ans~~Traitement privé, fondement délictuel : la prescription est en principe acquise 2 ans après que vous avez eu connaissance du préjudice et de son responsable (art. 72 du TBK).~~

5 ansTraitement privé, fondement contractuel (mandat) : le délai retenu est couramment de 5 ans (art. 147/5 du TBK), certains tribunaux appliquant toutefois le délai général de 10 ans (art. 146 du TBK).

10 ansTraitement privé, fondement délictuel : en tout état de cause 10 ans à compter de l'acte (art. 72 du TBK). Lorsque la faute constitue aussi une infraction pénale, le délai de prescription pénale, plus long, peut s'appliquer (art. 72 du TBK ; art. 66 du TCK).

Ce qu'il faut réunir avant toute chose

Le collège d'experts ne peut apprécier que ce qui figure au dossier : les documents que vous conservez décident donc largement de la solidité de votre affaire. Que vous soyez encore en Turquie ou déjà rentré chez vous, commencez à rassembler ce qui suit — et faites-le avant que la piste ne refroidisse.

Récupérez tout ce que la clinique turque vous a remis : le contrat, le plan de traitement convenu, le compte rendu opératoire, les fiches d'anesthésie et le compte rendu de sortie (epikriz).
Rassemblez l'intégralité de la documentation de consentement — en notant si elle était rédigée en turc uniquement, si un interprète était présent, et à quel moment elle vous a été soumise.
Réunissez des photographies datées : avant le traitement si vous en avez, immédiatement après, puis au fil de l'évolution du problème.
Conservez chaque échange avec la clinique et avec toute agence — courriels, messages WhatsApp, supports commerciaux et promesses faites avant le traitement. Ne supprimez pas la conversation sous prétexte que la clinique ne répond plus.
Gardez les justificatifs de paiement : ce que vous avez versé, et à qui.
Faites établir dans votre pays un rapport médical indépendant décrivant le préjudice actuel et le traitement correctif désormais nécessaire.
Déterminez la voie applicable — clinique privée (civile) ou hôpital public/universitaire (administrative) — car les délais et la première démarche diffèrent, et faites évaluer votre dossier tôt plutôt que d'attendre.

Dispositions légales applicables en droit turc

6098~~LOI N°~~

Code des obligations turc (Türk Borçlar Kanunu, TBK) · art. 49 à 56, 72, 146 et 147

Qualifie le traitement médical privé de contrat de type mandat, assorti d'une responsabilité délictuelle concurrente, et fixe la réparation matérielle comme morale, la réduction pour comportement contributif ainsi que les délais de prescription.

2577~~LOI N°~~

Loi sur la procédure administrative (İdari Yargılama Usulü Kanunu, İYUK) · art. 13

Trace la voie administrative pour les soins dispensés en hôpital public ou universitaire : demande préalable écrite à l'administration, fenêtre de 1 an / 5 ans, délai de réponse de 30 jours, puis 60 jours pour introduire le recours de plein contentieux.

5718~~LOI N°~~

Loi sur le droit international privé et la procédure internationale (Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun, MÖHUK) · art. 34

La responsabilité née d'un acte illicite obéit à la loi du lieu où le dommage est survenu : un traitement qui a mal tourné en Turquie s'apprécie donc en droit turc et relève de la compétence des juridictions turques.

Votre position: Faute médicale et indemnisation en tourisme médical en Turquie pour les étrangers